Nákupní košík
Jak vám můžeme pomoci?
Kontakty a zákaznická podpora
Kontaktujte nás
Máte dotaz k našim službám nebo potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat, rádi vám pomůžeme.
Podpora na telefonu
Jsme vám k dispozici na telefonu +420 234 262 000
Po 08:00 – Pá 20:00
Pomoc přes
e-mail
Nebo nám napište na e-mail info@active24.cz – jsme tu pro vás nonstop (24/7).
Fakturační a kontaktní údaje společnosti
Adresa: ACTIVE 24, s.r.o., Sokolovská 394/17, 186 00 Praha 8
IČO: 25115804
DIČ: CZ25115804
Městský soud v Praze, Spis. zn.: C.51029
Číslo účtu u Raiffeisenbanky: 34175028/5500
IBAN: CZ61 5500 0000 0000 3417 5028
SWIFT: RZBCCZPP
ID datové schránky ACTIVE 24: qdhi5vv
Telefonní linka
Kontaktní hodiny
Telefon je dostupný od pondělí 08:00 do pátku 20:00 nepřetržitě.
O víkendech prosím využijte chat nebo e-mail (nonstop).
Mohlo by vás zajímat
Běžné otázky a odpovědi
Dáte mi nějaká doporučení, jak skládat web?
Při tvorbě webu pamatujte na:
- logickou a přehlednou strukturu stránek
- menu, ve kterém se návštěvník snadno zorientuje
- čitelné fonty, barvy a velikost písma
- výstižně popsaná tlačítka
- kvalitní fotky i videa
Můžu měnit balíčky, když budu potřebovat?
Ano, můžete kdykoliv přejít na rozsáhlejší nebo i základnější balíček.
Pomůžete mi s nastavením virtuálního serveru?
Ano, potřebujete k tomu ale službu Správa serverů. Poté od nás máte plnohodnotnou asistenci pro nastavení všeho potřebného.
Můžu používat dohromady Website Builder a Business Mail?
Ano, Website Builder i Business Mail můžou běžet na jedné doméně.
Je potřeba si ke službě Website Builder koupit doménu?
Doménu doporučujeme koupit, pokud nechcete, aby vám doménovou adresu kazila generická koncovka zdarma – např. mojestranky24.cz. Vybrat si u nás můžete z více než 600 různých doménových koncovek.
Vzdálená podpora
ISL Online
Po kliknutí na odkaz stačí zadat session kód, který vám poskytne náš operátor. Následně se automaticky stáhne malá aplikace, která nám umožní bezpečně se připojit k vašemu zařízení a poskytnout vám okamžitou technickou podporu.
